Notes · Opérations, projets et management de managers
Préparer un successeur avant d'en avoir besoin
Le signe le plus sûr qu’un rôle de direction a été bien tenu, c’est qu’un autre puisse le tenir après vous. J’ai pu le constater en Chine.
Mon cas
Mon successeur en Chine avait été chef de projet dans mon équipe en France, des années plus tôt. Il est parti en Chine comme responsable d’équipe projet, avant que j’y arrive comme Directeur Général. Il connaissait donc l’équipe et l’activité avant moi. À mon départ, il a repris mon rôle.
Ce qui l’a, je crois, rendu possible
Je n’appellerais pas cela un plan écrit pour l’occasion. C’est ma façon de travailler avec ceux qui me rapportent, et le même accord a tenu en France et en Chine :
- Les décisions sont les leurs. Je demande aux managers de prendre leurs responsabilités et de décider seuls, et de me dire ouvertement ce qu’ils font.
- Le mérite leur revient. Je ne passe jamais devant pour le recueillir.
- Partager me permet de les protéger. Plus ils me disent, plus je peux protéger la personne et l’équipe, et je ne blâme jamais personne en public.
Six mois côte à côte
Nous avons travaillé en parallèle pendant environ six mois. Il a gardé son propre poste pendant que nous travaillions ensemble sur mon rôle, qui allait devenir le sien. La passation n’a donc pas été une date dans un calendrier : le changement de titre est venu après que le travail avait été partagé, pas avant.
Ce que je chercherais si je recommençais
- Quelqu’un qui décide sans attendre, et me dit ce qu’il a décidé.
- Quelqu’un qui connaît mieux que moi les personnes et les clients sur le terrain.
- Quelqu’un qui a déjà porté une décision lourde de conséquences, et est resté stable ensuite.
Le test est le même que pour toute équipe
Une équipe qui tient en l’absence de son dirigeant est le vrai résultat. Un successeur capable de prendre le relais est le même test, appliqué à une personne.
Questions auxquelles répond cette note
- Comment préparer un successeur ?
- Lui confier tôt de vraies décisions et lui laisser le mérite. Le laisser connaître l'équipe et les clients, jouer la transparence, et ne jamais le blâmer en public. Le jour de votre départ, le rôle doit déjà être en partie le sien.
- Quand faut-il commencer à préparer un successeur ?
- Bien avant d'en avoir besoin. Dans mon cas, la personne avait été dans mon équipe des années plus tôt et était partie dans le pays avant moi. Nous avons aussi travaillé six mois en parallèle, lui gardant son propre poste, avant mon départ. La passation a été l'aboutissement d'une longue relation, pas un projet lancé le dernier mois.
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