Une semaine de directeur général d'usine

La plupart des descriptions du poste de directeur général listent des responsabilités. Une semaine montre de quoi le métier est réellement fait. Voici la mienne, chez FFG Bags au Vietnam.

Le rythme de la semaine

Le lundi est consacré aux comités de pilotage. Un premier avec l’équipe commerciale et projets, pour faire le point sur l’avancement et les décisions dont elle a besoin. Un second avec l’équipe de développement, pour suivre les travaux et planifier la semaine.

Le mercredi, une revue ponctuelle avec les responsables de projets : collecte et analyse de données, applications internes et autres projets d’amélioration. Elle est courte, et elle évite que les petits projets dérivent.

Une fois par mois, un jeudi, l’équipe de direction passe en revue tous les indicateurs et le tableau de bord. Nous partageons les nouvelles de l’entreprise et des clients, et nous regardons ce que font les concurrents et le marché.

Ce qui n’est pas dans l’agenda

Du temps sur le terrain, chaque jour. Au moins quinze minutes le matin et à nouveau en fin de journée. Une fois par semaine, je parcours aussi une ligne avec son chef d’équipe. Les rapports disent ce qui s’est passé ; le terrain dit pourquoi, et ce que personne n’a pensé à écrire.

Deux sujets prennent toujours plus de temps que prévu. Les questions de personnel, comme une démission soudaine, et les visites de clients. J’ai cessé de les voir comme des interruptions. Elles font partie du métier, et je garde de la place pour elles dans la semaine.

Ce que je suis seul à faire

Deux choses me reviennent en propre.

1. La validation au-dessus d’un seuil. Pour les investissements et dépenses au-delà de cette limite, je suis le seul à approuver : les plus gros engagements de l’entreprise passent donc par un seul bureau.
2. La direction des unités que je dirige. Je pars des objectifs de l’entreprise et du budget, je donne la direction à chaque responsable de département, j’examine leur plan d’action et je l’approuve. Ensuite, ils déroulent leur plan.

Tout le reste, j’essaie de le déléguer. Une semaine remplie de mes propres décisions sur de petits sujets signifie que les responsables ne dirigent pas encore vraiment leur périmètre.

Ce que cette forme m’apporte

Des réunions fixes évitent à chacun de me courir après pour une décision. La revue mensuelle fait qu’un chiffre qui dérive se voit en quelques semaines plutôt qu’en fin d’année. Et le temps sur le terrain garde le tout honnête.